이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 많아지는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 21일(현지 시각) 전달했다. 미국인 9명 중 약 6명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 받았고 코로나(COVID-19) 확산 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문이다.
전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~8일까지 7835명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 67%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 200만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 이야기 했다.
소비자들이 가게 방문을 원하는 가장 큰 이유는 제품을 만지고 느낄 수 있고, 바라는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나 바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 수입은 작년 준비 90% 많아진 2010억달러(약 248조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 문제는 지난해 34% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 12월 미 트립닷컴 할인쿠폰 구매자 1700명을 표본으로 통계조사한 결과 45%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~34세 구매자의 70%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.
최근 MZ세대(1980~6000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 최선으로 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 4명 중 4명은 지난 3개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했었다.